Navigator zur Auszahlung Ihrer Versicherungsleistung

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Herzlich willkommen! Sie haben unseren Online-Navigator erreicht.

Damit wir Ihre Auszahlung schnell und unkompliziert bearbeiten können, bitten wir Sie um ein paar Angaben und Unterlagen.

Bitte halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit.

erfahren Sie vorab, welche Unterlagen wir von Ihnen benötigen.
(Die benötigten Unterlagen habe Sie bereits vorab per Post erhalten.)

Grundsätzlich benötigen wir folgende Unterlagen:

  • Original-Versicherungsschein oder die Ihnen im Schreiben beigefügte unterschriebene Verlusterklärung
  • Die Ihnen im Schreiben beigefügte unterschriebene Auszahlungsverfügung
  • Eine bestätigte Ausweiskopie der Vorder- und Rückseite, z.B. von Ihrer Hausbank gestempelt und unterschrieben (eine amtlich beglaubigte Kopie reicht nicht aus). Erfahren Sie hier mehr.
  • Achtung: Nur bei Direktversicherungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge: Krankenkassenformular
  • Bei Rentenzahlungen benötigen wir außerdem Ihre Steueridentifikationsnummer (Steuer-ID)

Sie haben keine bestätigte Ausweiskopie?

Nutzen Sie einfach die VideoIdent-Funktion auf der „Upload“-Seite, um sich online zu identifizieren.

Postanschrift

Proxalto Lebensversicherung AG
Postfach 102305
20016 Hamburg

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Die Proxalto Lebensversicherung AG ist Spezialist für überwiegend traditionelle, garantiebasierte und fondsgebundene Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 2,9 Millionen Verträge und Kapitalanlagen in Höhe von rund 46,3 Milliarden Euro (Stand Ende 2023).

Im Jahr 2018 – noch als Generali Lebensversicherung - hat die Proxalto Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und konzentriert sich seitdem auf die Bestandskunden und deren Bedürfnisse. Seit April 2019 gehört die Gesellschaft als Proxalto Lebensversicherung zur Viridium Gruppe, dem führenden Bestandsspezialisten für Lebensversicherungen in Deutschland.